[单选题] 极限质量水平指对于连续批系列，认为不满意的过程平均的（ ）。

1、[单选题]在质量功能展开中，首要的工作是（ ）。

• A、客户竞争评估
• B、技术竞争评估
• C、确定客户需求
• D、评估设计特色

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2、[单选题]朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为（ ）。

• A、1%-5%
• B、15%-20%
• C、25%-40%
• D、10%-50%

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3、[单选题]企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ ）。

• A、预防成本
• B、鉴定成本
• C、内部故障成本
• D、外部故障成本

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4、[单选题]质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（ ）为标准。

• A、过程受控和满足需求
• B、检验合格
• C、顾客的需求和期望
• D、认证机构的要求

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5、[判断题]生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。（ ）

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