[判断题] 服务质量就是顾客满意的程度。（ ）

1、[单选题]显示产品质量波动分布状态可采用（ ）。

• A、流程图
• B、排列图
• C、因果图
• D、直方图

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2、[单选题]开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良好的（ ）和生产秩序。

• A、生产环境
• B、生产工序
• C、生产方式
• D、生产材料

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3、[单选题]质量管理的发展大体经历了三个阶段，最初的阶段是（ ）。

• A、SQC阶段
• B、质量检验阶段
• C、TQC阶段
• D、TQM阶段

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4、[判断题]对于非强制检定的计量器具，企业可以自己制定计量确认间隔。（ ）

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5、[判断题]产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明。（ ）

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