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1、[单选题]质量管理的发展大体经历了三个阶段,最初的阶段是( )。
2、[单选题]柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具,其形式用( ),左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率。
3、[单选题]质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以( )为标准。
4、[判断题]产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准,客观、公正地出具检验结果或者认证证明。( )
5、[判断题]质量改进的对象既包括产品(或服务)的质量,也包括各部门的工作质量。( )
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