[单选题] 描述产品质量形成过程的统计方法常用

1、[单选题]顾客、竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界，由此带来企业管理模式的根本性转变，即由传统的管理模式向（ ）转变。

• A、开放型模式
• B、专业性模式
• C、包容性模式
• D、学习型组织模式

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2、[单选题]最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用电气公司质量总经理菲根堡姆。

• A、英国
• B、法国
• C、美国
• D、德国

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3、[单选题]现代的战略采购观点认为，采购过程中供应商的地理范围应

• A、有利于解决问题和持续改进
• B、有益于促进举债经营
• C、有利于避开同行的竞争区域
• D、有益于节约运输成本和促进同行企业的区域合作

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4、[单选题]质量管理小组活动最先出现在

• A、英国
• B、日本
• C、法国
• D、美国

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5、[名词解释]顾客关系管理

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