[名词解释] 质量成本

1、[单选题]全面质量管理要求以（ ）为中心。

• A、产量
• B、利润
• C、质量
• D、质量检验效益

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2、[单选题]在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是

• A、直接质量成本
• B、间接质量成本
• C、无形质量成本
• D、过程质量成本

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3、[单选题]在过程管理中，核心过程由（ ）驱动。

• A、外隐顾客
• B、内隐顾客
• C、外部顾客
• D、内部顾客

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4、[单选题]1956年，美国通用电气公司的发表了题为“Total quality control”的论文，（ ）首先提出了“全面质量管理（ TQC ）”的概念。

• A、道奇
• B、费根堡姆
• C、罗米格
• D、休哈顿

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5、[单选题]中国自（ ）年开始推行全面质量管理活动。

• A、1956
• B、1978
• C、1982
• D、1988

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