[单选题] 网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地上网寻求支持和服务，而且不用等待，这是网上售后服务的（）特点。

1、[多选题]企业的线下推广的主要方法有（）。

• A、专业（行业）门户注册
• B、企业CI标识附带网址
• C、企业平面宣传品附带网址
• D、专门为本企业做广告

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2、[多选题]经过加工处理，形成有效的网络商务信息后，可以利用（）等网络工具把它们发送到互联网上去。

• A、BBS
• B、新闻组
• C、E-mail
• D、报纸

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3、[多选题]传统营销产品整体观念的含义有三层，包括（）。

• A、核心产品
• B、期望产品
• C、形体产品
• D、潜在产品
• E、附加产品

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4、[多选题]网幅广告（Banner）又称()。

• A、网页广告
• B、旗帜广告
• C、页眉广告
• D、头号标题

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5、[判断题]网络商务信息不便存储。（ ）

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