[单选题] 下列选项中，不属于抵押品的是（ ）

1、[单选题]下列选项中，属于电子商务框架结构最底层的是（ ）

• A、硬件平台
• B、软件平台
• C、网络平台.
• D、商务服务支持平台

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2、[多选题]商务智能的应用包括（ ）

• A、绩效管理
• B、经营分析
• C、决策支持
• D、供应流程分析
• E、物料清单的制定

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3、[主观题]【综合应用题】目前，电商平台可以借助大数据技术获取并记录用户的喜好和消费行为，进行客户画像，从而进行精准营销，不同用户打开外卖平台APP看到的商品信息是不一样的，不同用户打开新闻客户端APP看到的新闻内容也是不一样的。大数据技术的应用使得商家更了解用户，用户也可以更方便的获得自己所需要的商品和服务。但
为商家和用户带来好处的同时，也存在“大数据杀熟”等问题，一些电商平台借助
自己的数据优势地位损害用户的利益。
根据以.上材料，回答下列问题:
(1)电商平台如何进行客户画像?客户画像的目的是什么?
(2)大数据技术带来的好处是什么?
(3)大数据技术能否彻底解决信息不对称问题?为什么?

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4、[主观题]【简答题】简述客户关系管理内涵的三个层次。

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5、[主观题]【简答题】简述政府感知数据的来源。

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