[多选题] 业务流程的特点包括（ ）

1、[单选题]市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟，这被称为（ ）

• A、物流自身一体化
• B、微观物流一体化
• C、宏观物流一体化
• D、物流功能一体化

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2、[单选题]电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的（ ）

• A、ERP理论
• B、MRP理论
• C、CRM理论
• D、SCM理论

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3、[单选题]电子化公共服务使得政府的服务效能提高，其最为突出的表现是（ ）

• A、政府网站能同时容纳多用户访问
• B、用户可在8小时法定工作时间之外办理相关事宜
• C、政府信息资源的增值
• D、用户从申请到获得处理结果时间大为缩短

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4、[多选题]以下属于传统支付局限性的是（ ）

• A、缺乏方便性
• B、缺乏安全性
• C、缺乏覆盖面
• D、缺乏实用性
• E、缺乏小额交易的能力

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5、[名词解释]政府与政府的电子政务

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