[单选题] 赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

1、[单选题]具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策，比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于( )。

• A、风险型决策
• B、不确定型决策
• C、程序化决策
• D、非程序化决策

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2、[单选题]以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。

• A、因事择人
• B、因人择事
• C、量才使用
• D、经济效益

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3、[多选题]企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由( )三个部分组成。

• A、精神文化
• B、传统文化
• C、制度文化
• D、物质文化

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4、[多选题]为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是( )。

• A、战术性决策
• B、策略性决策
• C、战略性决策
• D、业务性决策

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5、[主观题]【案例分析】李英的困惑
李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。他的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可他看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力。他多次给企业领导提议能否变革组织设计方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力。可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步人中年了，“跳槽”又谈何容易。
问题：
(1)请运用有关激励理论，对李英走过的历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(15分)
(2)如果李英跳槽到你的企业，你会采取什么措施给他以激励？(10分)

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