[主观题] 【应用分析题】背景综述:
新世纪摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司出50名雇员组成，有8位管理人员。艺术部(8名雇员和1名管理人员)的基本工作是挑选相片,进行艺术处理，并装订成册。如果组织得当。这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前。主管人员按收所有的任务,将它们归类整理,然后按工人的技术水平分派任务，指定完成期限。工作负担过于重时,主管者本人也要完成一部分工作,完成工作后,他必须检查所有的产品,井修补有问题的部分。对主管人员而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,它需要大量细致且繁琐的工作,而主管者花费了大量的时间和精力在上面,仍有积压，以至顾客和其他部门经常抱怨变质拖延,结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工,而雇员的出错率也越来越高,积压也越来越多,工作的效率也越来越低下。同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工作从事耗时多的复杂工作而报酬偏低，而那些做着简单工作的新雇员却得到高收人。职工的不满情绪日益增加.2个月内，有3个职工离开了该部门。于是对艺术部的工作进行了重新设计;共分成两个组;普通艺术照组和婚礼肖像组,每个组由一名熟练工任组长,负责分工和训练新员工,除了刚来的新人,每个工人负责自已的工作质量，一旦出现错误直接返回给本人，主管不再负责修复,加工过程出现问题时员工直接与顾客协商.工资支付方式在原有数国基础上乘工作难度系数。工作难度越高,系数也越大,工资也越高。这些改变使艺术部的月产量增加了30% ,质量也大大提高,工人也安心工作。
请根据案例，回答下列问题:
(1)该摄影公司是如何进行工作设计的?
(2)工作设计后,会有什么样的结果?
(3)是否有其他更好的工作设计的方法?

1、[多选题]获得全体员工的支持是在组织中推行工作分析项目的另一个重要环节。可以通过组织常用的沟通渠道传递要进行工作分析的信息，简要传递给员工的基本信息包括()。

• A、工作分析的目的
• B、时间规划
• C、具体内容
• D、数据收集过程中的注意事项

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2、[多选题]工作轮换的目的在于()。

• A、调动员工的工作热情
• B、平衡工作安排
• C、细分各种工作任务
• D、让员工获得更多工作经验

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3、[判断题]问卷调查的效果与问卷填写者对问卷的理解程度和配合程度无关。()

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4、[主观题]【简答题】简述工作说明书的作用。

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5、[主观题]【应用分析题】背景综述:
新世纪摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司出50名雇员组成，有8位管理人员。艺术部(8名雇员和1名管理人员)的基本工作是挑选相片,进行艺术处理，并装订成册。如果组织得当。这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前。主管人员按收所有的任务,将它们归类整理,然后按工人的技术水平分派任务，指定完成期限。工作负担过于重时,主管者本人也要完成一部分工作,完成工作后,他必须检查所有的产品,井修补有问题的部分。对主管人员而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,它需要大量细致且繁琐的工作,而主管者花费了大量的时间和精力在上面,仍有积压，以至顾客和其他部门经常抱怨变质拖延,结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工,而雇员的出错率也越来越高,积压也越来越多,工作的效率也越来越低下。同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工作从事耗时多的复杂工作而报酬偏低，而那些做着简单工作的新雇员却得到高收人。职工的不满情绪日益增加.2个月内，有3个职工离开了该部门。于是对艺术部的工作进行了重新设计;共分成两个组;普通艺术照组和婚礼肖像组,每个组由一名熟练工任组长,负责分工和训练新员工,除了刚来的新人,每个工人负责自已的工作质量，一旦出现错误直接返回给本人，主管不再负责修复,加工过程出现问题时员工直接与顾客协商.工资支付方式在原有数国基础上乘工作难度系数。工作难度越高,系数也越大,工资也越高。这些改变使艺术部的月产量增加了30% ,质量也大大提高,工人也安心工作。
请根据案例，回答下列问题:
(1)该摄影公司是如何进行工作设计的?
(2)工作设计后,会有什么样的结果?
(3)是否有其他更好的工作设计的方法?

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