[单选题] 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为导致这种情况的原因最有可能的是：（ ）

1、[单选题]给消费者提供咨询等服务时，需要因人因地因时而异，服务过程没有统一的标准。这体现的服务性生产的基本特征是（）

• A、无形性
• B、异质性
• C、不可分性
• D、体验性

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2、[单选题]当管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺，开拓新市场时，他所扮演的角色是（）

• A、资源分配者
• B、谈判者
• C、混乱驾驭者
• D、企业家

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3、[单选题]某旅行社总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与中年男性消费者之间的相关性，有针对性地设计了旅游线路和项目，并进行了前期宣传。这反映出该总经理具备的管理技能是（）

• A、概念技能和人际技能
• B、概念技能和技术技能
• C、人际技能和技术技能
• D、概念技能和组织技能

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4、[单选题]某公司正在研发下一代智能穿戴产品，急需从外部聘用一名在该领域有丰富研发经验的技术总监。通常情况下最佳的招聘方式是（）

• A、猎头公司
• B、报纸招聘
• C、招聘会
• D、网上招聘

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5、[主观题]【简答题】精神文化层属于深层的企业文化，简述企业深层文化的内容。

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