[单选题] 2004年北京一所大学要在武汉招收20名高分学生，该校向选中的100名学生赠送了有关学校的文字和VCD资料，体现了服务的（）

1、[多选题]影响消费者行为的因素包括（）

• A、经济因素
• B、不可控制因素
• C、社会文化因素
• D、市场环境因素
• E、心理因素

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]抑郁质的人个性心理多表现为（）

• A、孤僻多疑
• B、行为迟缓
• C、情感体验深刻
• D、自我控制能力差
• E、直率热情

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]刺激消费者需要的广告诱导策略作用包括（）

• A、激发较高层次的需要
• B、唤起社会的需要
• C、激发新的需要
• D、强化现有需要
• E、强调特殊需要

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[主观题]【简答题】简述店面建筑的造型与结构的心理诱导作用。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【案例分析题】由于“喜之郎”对消费者的记忆有较大影响，“果冻布丁喜之郎”这一简单广告语，神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词焊接到消费者的头脑中，垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效地建立了行业壁垒，令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。问题:请分析“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的。

• 点击查看答案
• 进入题库做题