[多选题] 就品牌关系而言﹐“善”的本质是什么?( ）

1、[单选题]凯文·凯勒认为:( )是品牌客户、渠道成员和母公司等方面采取的一系列联合行动,能使该品牌产品获得比未取得品牌名称时更大的销量和更多的利益。

• A、品牌价值
• B、品牌要素
• C、品牌权益
• D、品牌内涵

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2、[单选题]()源于系统的品牌组织与能力、制度﹑流程建设,源于完善的市场调研和竞争策略研讨制定。

• A、品牌竞争策略
• B、品牌价值理论
• C、品牌需求理论
• D、竞争者分析

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3、[多选题]企业在危机公关时应避免下列哪些错误心理?( ）

• A、侥幸心理
• B、鸵鸟心理
• C、推卸责任
• D、隐瞒事实

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4、[判断题]七星品牌测评方法,可以有效地监测品牌口碑、品牌影响力,并可寻找行业企业的共性品牌指标,拥有行业内品牌影响力﹑品牌口碑的统一监测和评估。

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5、[判断题]品牌偏好度是消费者对品牌的喜好程度以及长期的购买意愿。

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