[填空题] 电子行政管理用于处理电子政务中政府内部关系，其主要任务是电子政务______的制定、政府内部业务流程的重组以及政府______框架的建立。

1、[多选题]网上政府成熟度用来考核一个国家政府的网络在线服务能力，按照电子政务建设由初步到高级的不同时期。网上政府成熟度包括以下类型 【 】

• A、初步形成型
• B、增强型
• C、交互型
• D、事务处理型
• E、综合服务型

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2、[填空题]电子行政管理用于处理电子政务中政府内部关系，其主要任务是电子政务______的制定、政府内部业务流程的重组以及政府______框架的建立。

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3、[填空题]国民______指数，指一个国家的信息透明度和信息利用度，重点考察一个国家通过网络向国民提供真实、有效的信息的情况。

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4、[填空题]政府的______资源是电子政府系统顺利和高效运行的基础。

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5、[填空题]政府组织工作的性质是基于______的协同工作，电子政务的协同工作是一种计算机支持的协同工作。

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