[多选题] 准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者实力相比较的过程。 为此， 企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势

1、[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度， 关系营销的层次可分为

• A、基本型
• B、鼓动型
• C、负责型
• D、能动型
• E、伙伴型

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2、[多选题]关系营销和交易营销的区别主要表现在

• A、交易营销的核心是交易， 而关系营销的核心是关系
• B、交易营销把其视野局限于各种顾客群， 而关系营销涉及顾客、 供应商、 分销商、 竞争对手、 银行、 政府及内部员工等
• C、交易营销关心如何获得顾客， 而关系营销更为强调保持顾客
• D、交易营销强调顾客服务， 而关系营销不太强调顾客服务
• E、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系， 而关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系

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3、[多选题]企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有

• A、反抗
• B、减轻
• C、保持
• D、收割
• E、转移

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4、[多选题]属于需求导向的定价方法有

• A、成本加成定价法
• B、目标定价法
• C、认知价值定价法
• D、差别定价法
• E、反向定价法

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5、[多选题]影响消费者支出模式的主要因素有

• A、消费者收入
• B、消费者储蓄
• C、消费者信贷
• D、家庭生命周期的阶段
• E、消费者家庭所在地点

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