[多选题] 在保护消费者权益运动中， 要求企业执行的基本义务有

1、[多选题]企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有

• A、反抗
• B、减轻
• C、保持
• D、收割
• E、转移

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2、[多选题]企业市场营销中介机构包括

• A、代理中间商
• B、商人中间商
• C、辅助商
• D、媒体公众
• E、企业内部公众

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3、[多选题]企业进行顾客开发时， 需做好哪些工作

• A、在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务
• B、了解顾客价值及其行为特征， 以此为基础， 优先安排营销方案
• C、借助多种营销手段、 促销方式和服务渠道， 改进服务并降低成本
• D、通过销售产品， 向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透
• E、致力于建立和维持顾客忠诚度

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4、[多选题]影响企业道德水准和社会责任感的因素有

• A、个人道德观
• B、企业价值观
• C、组织关系
• D、报酬制度
• E、相关法规

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5、[多选题]根据营销者和顾客关系的密切程度， 关系营销的层次可分为

• A、基本型
• B、鼓动型
• C、负责型
• D、能动型
• E、伙伴型

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