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1、[多选题]人类思维活动过程，表现为分析、综合、比较、抽象、比较和具体化。其中，思维的基本过程是（）。
2、[判断题]消费者很少降低对称心服务的期望， 但可能根据消费者当时的实际情况提高或降低对合格服务的期望。（ ）
3、[判断题]电子消费和网络消费是全球未来消费新趋势的最大浪潮。（ ）
4、[判断题]每个家庭妻子角色大小及其作用的发挥多因妻子经济地位和受教育程度的不同而不同。（ ）
5、[判断题]消费者体验分为两个纬度： 从被动参与到主动参与的横向纬度和从浸入到吸取的纵向纬度。（ ）
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