[主观题] 现代酒店引进高度市场细分的主客观条件

1、[单选题]平衡饭店内外部的各种关系， 使饭店的各项工作和谐配合， 经营活动顺利进行并取得成功。 这是

• A、计划的任务
• B、决策的任务
• C、协调的任务
• D、指挥的任务

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2、[多选题]其他经营方式比较， 饭店实行公司化经营有以下特点

• A、饭店是独立的经济实体与法人
• B、饭店财产权与经营权彻底分离
• C、股东可以转让自己的股权但不能退股
• D、内部持股有助于调动员工的积极性

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3、[多选题]从饭店的服务特性分析， 宾客需求主要表现在

• A、卫生与安全的需要
• B、时效的需要
• C、文明的需要
• D、感情的需要
• E、个性需求

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4、[多选题]饭店服务质量的特点是

• A、综合性
• B、短暂性
• C、关联性
• D、依赖性
• E、不稳定性

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5、[多选题]豪华饭店时期饭店经营的主要特点是

• A、大都建在豪华的大都市
• B、其使用者仅仅局限于富裕阶层
• C、进住饭店的客人是为了炫耀身份. 地位和权利
• D、饭店的经营者经营的目的是为了追逐利润
• E、饭店投资者对投资的收回并不十分关心

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