[单选题] 产品加工制造过程、 员工职业训练等方面的控制， 属于

1、[多选题]许多产品差异都很容易被竞争对手消除， 但当差异建立在（ ） 上时， 最可能产生持久的吸引力和竞争优势。

• A、技术优越
• B、给客户较多的折扣
• C、更多的使用价值
• D、质量

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2、[多选题]企业物流管理的容包括

• A、合理包装
• B、合理仓储
• C、合理运输
• D、合理保管
• E、 合理为用户服务

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3、[多选题]在选择报价时机时，关键是利用恰当的技法探测对方的底价，可采用的方法有

• A、试探法
• B、正面探取法
• C、比较法
• D、交换条件法

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4、[多选题]企业质量管理的基础工作有

• A、建立外部的质量管理系统
• B、建立实效的质量管理系统
• C、做好每一阶段的质量管理
• D、质量管理制度化

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5、[多选题]以下命题中正确的有

• A、技术创新的主体是以企业家为核心的企业
• B、技术创新是一种纯粹的技术活动
• C、技术创新是一种经济活动
• D、技术创新是指所有新的或改进的产品和工艺

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