[单选题] 在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理 不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（）。

1、[单选题]物业管理是服务活动，而装修管理工作的核心是对装修人各项装饰装修行为 的一种()，甚至是约束。

• A、平衡
• B、妥协
• C、控制
• D、服务

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何， 均是难以预料的，具有极大的（）。

• A、偶然性和随机性
• B、不确定性和不可预测性
• C、偶然性和不可预测性
• D、随机性和跳跃性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]物业服务企业利润总额中的补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性 （）和其他补贴。

• A、盈利补贴
• B、亏损补贴
• C、公益补贴
• D、管理补贴

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[单选题]员工辞职时，员工应有书面的辞职申请，并提前（）天通知企业。

• A、10
• B、20
• C、30
• D、60

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[单选题]关于早期介入的表述错误的是（）。

• A、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目管理的需要引入的物业服 务咨询活动
• B、早期介入对建设单位而言是强制性要求
• C、早期介入是建设单位在项目开发各阶段引入的物业服务专业技术支持
• D、早期介入服务的对象是建设单位，由建设单位与物业服务企业或咨询机构签订 协议并支付项目早期介入服务费用

• 点击查看答案
• 进入题库做题