[多选题] 常用护理质量评价指标包括以下哪些方面（ ） 。

1、[多选题]常用护理质量标准包括哪些？（ ）

• A、护理技术操作标准
• B、护理管理质量标准
• C、护理文件书写标准
• D、临床护理质量标准

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2、[多选题]以下哪些因素是引起医疗纠纷当中病人方面的原因？ （ ）

• A、缺乏医学知识和对医院规章制度不理解
• B、病人及家属不良动机造成的纠纷
• C、“医闹” 胁迫引起的纠纷
• D、病人对医学的期望值过高

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3、[多选题]医疗质量包括以下哪些范畴？（ ）

• A、基础质量
• B、控制质量
• C、环节质量
• D、终末质量

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4、[多选题]以下关于医院质量管理工作的特点， 正确的有（ ）

• A、以病人为中心。
• B、关注经济效益。
• C、注重实际效果。
• D、强调群众参与

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5、[多选题]中医药管理的内容有哪些？ （ ）

• A、中医医院管理。
• B、中医药教育管理。
• C、中医药科研管理。
• D、中西医结合管理

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