[单选题] 全面质量管理包括()过程的质量管理

1、[单选题]在5s管理中，以下属于“整理”过程中不要的物品是

• A、工位器具、周转箱
• B、加工工具和检验用具
• C、安全消防用品
• D、私人物品

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2、[单选题]你面临是否购买某种奖券的决策，你知道每张奖券的的售价以及该期共发行奖券的总额，奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？

• A、 确定型决策
• B、 风险型决策
• C、非确定型决策
• D、以上三种都不是

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3、[单选题]风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是

• A、多头指挥各部门
• B、之间难以协调
• C、高层管理者难以控制
• D、职权职责不清

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4、[单选题]市场营销组合(4P）是指( ）

• A、产品、价格、分销渠道、促销手段
• B、产品、广告、分销渠道、促销手段
• C、产品、广告、分销渠道、营业推广
• D、宣传、价格、分销渠道、促销手段

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5、[单选题]上级对下级的沟通属于

• A、上行沟通 
• B、下行沟通 
• C、平行沟通
• D、斜向沟通

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