[填空题] 在狩野纪昭的需求模型中将顾客需求分为（基本型需求）、（期望型需求）、（）

1、[单选题]肥皂被定义为“至少含有（）个碳原子的酸或混合脂肪酸的无机碱性盐类或有机碱性盐类的总称”。

• A、6
• B、7
• C、8
• D、9

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2、[单选题]电玉的燃烧容易程度属于（），离火后（），气味（），火焰特点（），燃烧时的变化状态（）。

• A、易燃；离火即灭；石油味；浓黑烟；软化、起泡
• B、难燃；息灭；甲醛刺激气味；黄色，顶端蓝色；燃烧处变白开裂
• C、难燃；继续燃烧；特殊臭味；黄色；熔融、滴落
• D、可燃；缓慢熄灭；无味；浅蓝色；迅速完全燃烧

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3、[判断题]卫生指标包括细菌总数，大肠菌群，绿脓杆菌，金黄色葡萄球菌，重金属铅的含量，砷的含量。

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4、[判断题]买化妆品时选择橱柜的化妆品比较好，可以防止商家出售假货

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5、[判断题]洗衣皂一般仅用外包装，一般采用木箱或纸箱以
防肥皂受压，通常用木箱运销外地，用纸箱运销本地

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