[单选题] 政务运营中，要求既要分清各级政府和职能部门，维护严密的行政结构，又要注意它们之间的相互协调、相互沟通。这是遵循了政务运营的

1、[单选题]在职能管理模式下，管理者主要关注的是（ ）

• A、得到的结果
• B、对事务过程的控制
• C、质量标准
• D、时间效率

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2、[单选题]对公民身份提供网上认证属于电子化公共服务的（ ）

• A、行政许可服务
• B、行政征收服务
• C、行政确认服务
• D、行政给付服务

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3、[单选题]以下不属于网络营销特性的是（ ）

• A、跨时空
• B、互动性
• C、人性化
• D、受众广

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4、[多选题]目前我国政府公共服务系统实际应用中提供的服务内容包括（ ）

• A、交通服务
• B、个人服务
• C、信访服务
• D、预约服务
• E、教育服务

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5、[主观题]【简答题】简述电子商务系统的组成。

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