2022年4月自考01701公共关系与商务礼仪模拟试题及答案1

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注：不同省份、不同专业的自考模拟试题及答案，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

2022年4月自考01701公共关系与商务礼仪模拟试题及答案1

1、在会客时或拜访客户时,手机要做到

A.不大声讲电话；

B.不响；

C.不听；

D.不出去接听。

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2、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.

A.正确

B.错误

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3、握手优先原则，领导优先、男士优先。

A.正确

B.错误

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4、在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放

A.正确

B.错误

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5、用牙签剔牙时，应该______，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。

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6、出席会议时应该保持______，确保开会质量。

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7、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

A.一声

B.两声

C.四声

D.五声

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8、应邀参加西方人家宴的客人必须

A.一分钟也不要迟到

B.提前五分钟到达

C.提前半小时到

D.迟到五分钟

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9、行业礼仪的基本宗旨是

A.热情至上

B.服务至上

C.客人至上

D.客人至尊

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10、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间

A.上午八、九点

B.下午四、五点

C.中午十二点

D.晚上七、八点

E.下午一、二点

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11、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。

A.正确

B.错误

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12、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则

A.正确

B.错误

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13、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌

A.正确

B.错误

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14、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。

A.正确

B.错误

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15、【简答题】微笑有哪些良好的作用？

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