2022年4月自考01458汽车市场营销学模拟试题及答案1

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2022年4月自考01458汽车市场营销学模拟试题及答案1

1、价值链分析包括（）内容。

A.识别价值活动

B.确立活动类型

C.分析企业的竞争优势

D.以上都不是

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2、【案例分析题】案例：福特是美国福特汽车公司的创始人，也是第一个使用汽车生产流水线的企业。他造出第一辆车的时间是1896年，售价是200美元，年产量600辆。到了1902年，美国汽车产量已达9000辆。福特公司最初只生产一种黑色的T型车。随着工业的发展以及人们生活水平的提高,对汽车的需求也越来越高，更多生产商涌入，开始生产多样式的多种颜色的车子，以满足人们的需求。而福特公司没有改变它的生产方式，还是生产那种黑色的T型车,导致汽车的销量下降。幸好后来福特公司新的班子意识到了这个严重的问题，开始结合人们的需求生产多样式多颜色的车子，销量开始上升，以致于到现在它都是汽车领域的领导者。问题：结合市场营销知识，分析福特销售成功和失败的原因？

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3、青年人购车特点（ ）

A.突出个性

B.追求时代潮流

C.追求良好的服务

D.冲动

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4、引导顾客体验货品时应该做到（ ）

A.要自信地给出顾客体验理由

B.如顾客不愿体验也不要轻易放弃

C.引导体验可以配合肢体引导

D.只要建议体验就不达目的誓不罢休

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5、神秘顾客调查的第一重点是考察现场汽车销售人员“产品知识“。（ ）

A.正确

B.错误

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6、从宏观看市场的作用包括（ ）。

A.市场是连接社会生产和消费的纽带

B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制

C.市场能灵活调节社会供需的平衡

D.市场是活跃国民经济的重要条件。

E.市场是营销活动的起点和生产活动的终点。

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7、产品的经济生命周期：

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8、产品组合：

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9、当汽车产品处于 （ ）时，市场竞争最为激烈。

A.成长期

B.投入期

C.成熟期

D.衰退期

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10、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了

A.降低调研成本

B.了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利 的购买决策

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11、国际汽车营销的法律环境包括

A.汽车企业所在国的法律

B.东道国的法律

C.汽车企业内部规章制度

D.国际协议和国际组织

E.合同

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12、汽车服务的基本特点是

A.无形性

B.不可储存性

C.多变性

D.标准的不确定性　　

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13、汽车企业营销物流包括(　 　)等几个部分。

A.运输　

B.仓储

C.存货控制

D.物资搬运

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14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。

A.正确

B.错误

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15、六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求， 因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。

A.正确

B.错误

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