2022年4月自考12694管理沟通模拟试题及答案1

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2022年4月自考12694管理沟通模拟试题及答案1

1、按照文化内涵的角度来看，可将文化分为表层、中层和（ ）。

A.基本层

B.内层

C.外层

D.核心层

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2、组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )

A.链型与轮型

B.环型与四环型

C.Y型与倒Y型

D.矩阵型

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3、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（ ）

A.发生在从渠道到反馈的过程中。

B.贯穿沟通的全过程。

C.只发生在接收者译码时。

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4、在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做?（ ）

A.目不转睛地注视对方以示礼貌。

B.不能看着对方，那样不礼貌。

C.目光接触，但避免凝视。

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5、以下哪一项不是书面沟通的优点。（ ）

A.长期保存、有形展示、受法律保护。

B.速度较快，可以即使反馈。

C.语言严密、清晰。

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6、与员工自我实现需求相对应的组织措施是（ ）

A.让员工承担挑战性的工作。

B.创建和谐的工作群体。

C.给员工普遍增加工资。

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7、以下哪一种不是绩效评估面谈的原则（ ）

A.实事求是，客观评估。

B.先肯定成绩，再指出缺点。

C.应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处。

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8、书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰;缺点是传.递速度较慢，难以即使反馈。( )

A.正确

B.错误

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9、短期导向文化: 喜欢从中心“正事”开始谈起，如果成功，再拓展关系，了解其他方面的情况。（ ）

A.正确

B.错误

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10、下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息
传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?（）

A.管理者的沟通风格与情境不一-致

B.接收者沟通技能方面的差异

C.沟通各方心理活动的制约

D.不善倾听

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11、在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准
备时间。这是组织有效会议的什么策略?（）

A.不搞形式主义

B.明确会议的目的和目标

C.提前分发会议备忘录

D.选择合适的与会者

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12、如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确
完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍?（）

A.管理者的沟通风格与情境不一-致

B.接收者沟通技能方面的差异

C.沟通各方心理活动的制约

D.不善倾听

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13、“一个人在能力、特长、晶质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的( )

A.接近吸引律

B.对等吸引律

C.诱发吸引律

D.光环吸引律

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14、【简答题】客体导向的含义是什么?

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15、【简答题】什么是会议议题?确定会议议题有何要求?

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