2022年4月自考04569机场服务概论模拟试题及答案1

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2022年4月自考04569机场服务概论模拟试题及答案1

1、旅客服务区域

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2、订座

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3、电子客票

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4、国内运输权

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5、客票点里程

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6、单程回拽

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7、重要旅客

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8、孕妇与婴儿旅客

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9、无成人陪伴儿童旅客

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10、自理行李

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11、行李破损

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12、旅客遗失物品

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13、飞机的最大无油重量

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14、退票一般规定

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15、中途站提取行李处理

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