2009年7月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

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2009年7月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

1、下列选项中，不属于谈判构成要素的是( )

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判环境

D.谈判过程

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2、下列选项中，属于广义的谈判利益是( ) 

A.价格

B.利润空间

C.个人报酬

D.改善彼此的关系

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3、寻求通过作出最佳的谈判决策来获得最佳的谈判结果，这种谈判叫( )

A.理性谈判

B.感性谈判

C.横向谈判

D.纵向谈判

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4、导致谈判中结构性冲突的原因是( )

A.误解

B.缺乏信息

C.道德判断差异

D.破坏性谈判行为

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5、下列选项中，不属于谈判中的冲突的是( )

A.利益冲突

B.价值冲突

C.感情冲突

D.数据冲突

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6、创造联合收益的核心是( )

A.谈判者冲突

B.谈判者对抗

C.谈判者差异

D.谈判者合作

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7、谈判中，通常将对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量称为( )

A.谈判者替代价格

B.谈判者保留价格

C.谈判者协议价格

D.谈判者选择价格

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8、谈判中，顶线目标、底线目标、期望目标和可接受目标之间的关系是( )

A.顶线目标≥期望目标≥可接受目标≥底线目标

B.顶线目标≥期望目标>可接受目标≥底线目标

C.顶线目标>期望目标>可接受目标>底线目标

D.顶线目标>期望目标≥可接受目标≥底线目标

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9、下列选项中，属于一次性的让步方式是( )

A.0／0／0／60

B.49／10／0／l

C.50／10／-1／1

D.60／0／0／0

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10、在谈判的价格磋商中，卖方可能会说“你们期待多少折扣”。这种陈述属于有效威胁特征的(
)

A.终结性

B.具体性

C.抽象性

D.表述的清晰性

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11、由于谈判的一方陈述过多而忽略了对方陈述的机会与权力，从而使谈判产生僵局。导致上述僵局的原因是( )

A.主观偏见

B.偶然因素

C.行为失误

D.客观障碍

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12、“寻求第三方的支持”属于打破僵局策略性手段中的( )

A.信息推动

B.程序性推动

C.权力性推动

D.尊重性推动

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13、“对方认为我们的提议怎么样?”。上述说法属于提问方式中的( )

A.自由式问题

B.开放式问题

C.情绪性问题

D.诱导性问题

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14、下列选项中，属于非语言沟通作用的是( )

A.传递信息

B.补充作用

C.获取信息

D.建立信任

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15、下列说法中属于德国商人谈判特点的是( )

A.时间观念不强

B.严守合同信用

C.等级观念强

D.受中国儒家思想影响很深

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