2010年7月自考03292公共关系口才历年真题及答案

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2010年7月自考03292公共关系口才历年真题及答案

1、言语交际

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2、驳论

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3、反问

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4、说服

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5、编码

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6、【简答题】简述言语和语言的区别。

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7、【简答题】简述如何处理口语交际中的诚信危机。

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8、【简答题】简述运用目光语应注意的问题。

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9、【简答题】简述演讲的构成要素。

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10、【简答题】简述形成口语风格的主观因素。

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11、【论述题】论述交谈中赞扬对方的技巧。

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12、【案例分析题】运用公关口才应用原则中的适宜原则对以下案例进行分析。
某老者与朋友相见素爱开玩笑。一日，几十年的老朋友突然生病入院，他前往探望，见面即哈哈一笑说：“老不死的，怎么还没死啊?”老友闻之，脸色大变，闷闷不乐。结果，两人不欢而散。

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13、提出“投公众所好”公共关系思想的是（　　）

A.艾维·李

B.卡尔·马克思

C.松下幸之助

D.爱德华·伯内斯

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14、在口语交际中，如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，往往会给听话人的解读造成困难，这种情况叫做（　　）

A.解码失误

B.解码误读

C.解码困难

D.解码障碍

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15、在口语交际中，说话人传达给听话人的思想、情感被称为（　　）

A.声音

B.符号

C.语言

D.信息

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