2024年4月自考13681管理沟通与谈判模拟试题及答案1

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2024年4月自考13681管理沟通与谈判模拟试题及答案1

1、【简答题】简述工作总结的基本写法和格式。

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2、【简答题】反馈应注意哪些问题?

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3、【简答题】联系实际，你认为怎样才能提高横向沟通的效果？

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4、按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通。

A.正确

B.错误

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5、书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。

A.正确

B.错误

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6、成功演讲的第一个个步骤是讲好开场白。

A.正确

B.错误

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7、管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通。

A.正确

B.错误

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8、在演讲中，可以适当的谈谈自己在所讲专题相关领域的成就。

A.正确

B.错误

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9、沟通中需要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的。

A.正确

B.错误

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10、即兴发言是在演讲者事先并没有做任何准备，而是随想随说，有感而发，是一种不凭借文稿来表情达意的口语交际活动。

A.正确

B.错误

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11、了解受众在沟通过程中感觉如何可以帮助我们在沟通的进程中调整沟通策略。

A.正确

B.错误

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12、自我认知包括了：物质认知、社会认知和精神认知。

A.正确

B.错误

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13、写作过程包括

A.收集资料和组织观点

B.分析沟通策略和评估策略风险

C.提炼材料

D.起草文章、修改文稿

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14、管理者得沟通角色不包括

A.挂名领袖与联络员

B.领导者与危机驾驭者

C.小道消息传播者

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15、以下哪一项不就是会议主持人得主要职责

A.做好会前得准备。

B.提出会议得议题。

C.准确记录会议要点。

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16、在单向沟通和双向沟通的对比中，（ ）选项属于单向沟通的特点。

A.接受信息的人更有信心

B.速度较慢，但是更准确

C.发送信息的人不会受到攻击

D.双方都要参与，相互反馈

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17、电子沟通并不能替代上司与下属的直接交流，在直接交流中上司还可以观察到下属的面部表情等肢体言语，并确保沟通的有效性与反馈的及时性。这是网络沟通的什么策略？( )

A.交流面对面，管理最有效。

B.信息传递前，深思又熟虑

C.注重影响面，圈内与圈外。

D.技术新趋势，冷静多思考。

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18、什么面谈的结果常常以报告或研究文件的形式来展现。 ( )

A.招聘面试

B.绩效反馈面谈

C.获取信息的面谈

D.传递信息的面谈

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19、手势属于非语言沟通的什么类型？ ( )

A.身体动作

B.个人身体特征

C.副语言

D.空间利用

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