2018年10月自考00147人力资源管理（一）历年真题及答案

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2018年10月自考00147人力资源管理（一）历年真题及答案

1、一定范围内所有人员的总和被称为

A.人口资源

B.人力资源

C.人才资源

D.劳动力资源

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2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是

A.梅奥

B.薛恩

C.莫尔斯

D.麦格雷戈

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3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于

A.物质激励

B.关怀激励

C.尊重激励

D.其他物质奖赏

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4、提出保健一激励双因素理论的学者是

A.马斯洛

B.亚当斯

C.斯金纳

D.赫兹伯格

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5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为

A.职级

B.职业

C.职务

D.职位

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6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是

A.资料方面的信息

B.人员方面的信息

C.事物方面的信息

D.工具方面的信息

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7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是

A.招聘和解聘

B.培训和发展

C.晋升和轮换 

D.绩效和薪酬

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8、360度绩效考核法也称为

A.多元考核法

B.平面考核法

C.单一考核法

D.立体考核法

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9、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。该沟通方式属于

A.面谈沟通

B.会议沟通

C.书面报告

D.非正式沟邋

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10、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是

A.系统管理

B.程序管理

C.价值导向

D.标准化管理

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11、下列选项中属于企业福利薪酬的是

A.基本工资

B.社会保险

C.加班工资

D.交通津贴

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12、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是

A.资本增值

B.资源配置

C.成本控制

D.文化塑造

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13、实现薪酬内在公平的关键是

A.工作分析

B.工作评价

C.薪酬调查

D.工作环境

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14、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。老壬的职业生 涯周期处于

A.职业准备期

B.职业稳定期 

C.职业适应期

D.职业选择期

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15、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。

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16、简述员工单项培训计划的基本内容。

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17、简述绩效管理的作用。

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18、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

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19、背景材料
J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。最近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。这样，公司决定aw,t-部招聘。在当地著名财经大学相
关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。
问题：(1)请回答内部晋升的优缺点。
(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。

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20、SK公司发展中的困境
SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华讯速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，．王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200A．，而人才市场提供的信息表明， 市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门

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