空中乘务专业学生就业后,可以从事航空乘务这一岗位。那航空乘务的岗位职责都有哪些?建议考生仔细阅读本文,为从事航空乘务这一岗位,提前做好准备。因地方不同、公司不同,所以对于航空乘务的要求也各不相同,以下内容仅供参考,实际以公司招聘要求为准。
1、检查紧急器材、设备的数量和质量;
⒉、检查客舱卫生,检查厨房、厕所卫生及供水情况;3、检查并摆放文化用品和书报杂志;
4、落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量;
5、引导旅客就座并核对人数,进行安全检查;
6、介绍航线地标、机上设备及乘机常识,向旅客供应物品,回答旅客问询,听取和征求旅客的'反
7、观察和解决旅客的需求,对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务;
8、提供机上简单的医疗救护,在出现紧急情况时,采取应急措施,帮助旅客安全撤离。
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1、迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。
2、宣布飞机起飞、下降等飞行状况在可能引起混乱时解释情况,使客安心
3、帮助旅客解决旅途中的问题,回答乘客的、关于飞机、天气、航线和服务等问题。
4、提供旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。
5、操作音频和视频系统。
6、清洁机舱,保持整洁。
7、调节机舱内温度,确保机舱内各设备工作正常。
8、向上级报告机舱物资存货清单,及时补给保证供应充足。
9、掌握基本的医疗常识,为机上身体不适的乘客做简单的急救或护理。
10、指导乘客使用机上的急救设备。
11、在紧急情况下组织乘客逃离
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1、航空乘务需要和其他乘务员密切合作,确保航班服务的顺利进行。
2、在飞行过程中,航空乘务需要和驾驶舱的飞行员保持沟通,以确保及时了解飞行状况并采取相应的行动。
3、航空乘务还需要和地面服务人员保持沟通,以协调航班的各项服务。
4、航空乘务需要应对各种突发事件,如恶劣天气、机械故障等,确保乘客的安全和舒适。
5、在紧急情况下,航空乘务需要保持冷静,并采取适当的措施,以维护乘客的安全。
6、航空乘务还需要和地面指挥中心保持沟通,报告航班的状况并及时获得指导。
7、航空乘务需要随时准备回答乘客的问题,并提供相关的帮助和建议。
8、在乘客投诉或纠纷出现时,航空乘务需要冷静应对,并寻找解决问题的最佳方式。
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空中乘务专业主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能,进行空中服务等。例如:乘客飞机餐的供应,机上安全设备的指导使用,飞机起降时座舱内的安全确认,乘客突发疾病的急救,紧急情况下乘客跳机的组织等。
空中乘务专业主干课程有:《民航概论》、《服务心理学》、《民航乘务技能与管理》、《客舱安全与应急处置》、《航空服务礼仪》、《人际沟通理论与实务》、《客航组织与管理》、《形象设计与化妆技巧》等。
部分高校按以下专业方向培养:空勤、安全检查、地面服务、航空服务、民航安检、机场运营管理、空乘英语服务、航空港安全检查。
考生若想报名空中乘务专业,可通过:自考空中乘务报名,提前了解空中乘务专业的报考条件、报名时间等相关信息。
空中乘务专业毕业生就业,除了以上介绍的航空乘务岗位外,还可以从事更多职业,例如:客舱乘务员(客舱乘务员岗位职责)、空勤管理(空勤管理岗位职责)、空勤保障(空勤保障岗位职责)等其它岗位。
以上是“空中乘务专业就业:航空乘务岗位职责”示例,大家可以在专科或本科毕业前提前了解,在学习空中乘务专业时,有针对的学习航空乘务岗位所需的知识,以便在毕业后能快速找到工作。
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