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管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。决策虽然不属于其中的任何一个,但贯穿于这些职能活动之中。决策与管理之间的关系非常密切,有时人们甚至把它们当作同义词来使用,认为管理就是有关管理问题的决策过程。
首先,决策渗透到管理的各个职能中,各个职能部门的管理人员都会遇到大量的决策问题。但是管理与决策还是有一定的区别:决策注重的是判断与选择的过程;管理除了判断与选择以外,更要注重执行,即行使计划、组织、领导和控制的职能。正因为在执行的过程中,每一步都会碰到判断与选择问题,所以人们才常常把决策看作是管理。
其次,企业的绝大部分决策是对于日常事务的处理,不确定性比较小,因此可以事前讦划好,依计划行事就可以。‘姑于送样一类决策,决策者可以根据自己的经验和判断做出。对于这类决策人们会觉得决策者的决策很随意,并没有“在行动之前,对行动目标和手段进行探索、分析、评价”,也看不出决策过程的七个步骤。
再次,当决策者面临的问题以前从未遇到过或情况极为特殊,不能根据正常的决策方法进行处理。这一类决策问题虽不常见,但意义重大,它往往决定着一个组织的大政方针。对于这一类决策问题,就不能简单地根据决策者的经验和判断进行决策,而需要采用科学决策的程序帮助决策。
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