2019年00177消费心理学自考章节试题（7）

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第七章：

一、选择题

1、以下哪个不是社会阶层的特征()

A.层级性B.静态性C.同质性D.限定性

2、一些下层消费者对()仍颇有吸引力

A.生产食品B.日常用品C.某些耐用品D.高档轿车

3、热切希望加入，并追求心理认同群体是属于参照群体分类的哪一类?()

A.热望群体B.会员群体C.拒绝群体D.回避群体

4、以下哪个不是参考群体对消费者行为的影响()

A.信息性影响B.规范性影响C.开放性影响D.价值表现性影响

5、下面哪个不是决定购买角色的因素?()

A.商品因素B.年龄的大小C.家庭生命周期D.角色分配

6、处于同一社会阶层的消费者会订阅相同或类似的报纸、观看类似的电视节目、购买类似的产品、到类似的商店购物、光顾类似的酒店，企业这是根据社会阶层的()性进行市场细分的。

A.层级性B.多维性C.同质性D.动态性

7、信用卡公司为吸引和争取新客户，同时留住老客户，向大学同学会发行信用啦，并且为了提高信用卡的形象，也向电视台主持人发行这种信用卡，这属于下面的哪一种营销策略()

A.亲和力营销B.广告策略营销C.产品策略营销D.体验策略营

8、某人决定买一台联想笔记本计算机，因为他的一位精通计算机的朋友曾经向她推荐过这种计算机，这取决于参考群体对消费者行为的()性影响。

A.价值表现性影响B.信息性影响C.规范性影响D.指导性影响

9、一下哪项不属于参照群体对消费者行为的价值表现性影响()

A.消费者感到购买或使用某种品牌可以改善在他人心目中的形象

B.消费者感到购买或使用某种品牌的人具备他们极想拥有的品质和特征

C.消费者有时感到成文广告中所显示的使用某种品牌的那类人是相当不错的

D.为迎合同事的期望，消费者容许同事的偏好来影响自己的品牌选择

10、下面哪种家庭决策类型最有可能成为现代家庭中最普遍的形势()

A.丈夫主导型B.妻子主导型C.各自做主型D.联合决策型

二.判断题，

1、社会阶层存在层级性，展示一定的社会地位，同质性，动态性，限定性()、

2、亲和力是常出现的营销策略()

3、名人广告不属于广告策略()

三，简答题

1、简要回答社会阶层的特点?

2、简要回答参考群体对消费行为的影响?

四.论述题。

1、试论述决定家庭购买角色的因素。

参考答案：

一、选择题：BDACD CABDD

二、判断题：对对错

三简答题：

(1)答;1、层级性

2、社会阶层表示一定的社会地位

3、多维性

4、同质性

5、动态性

6、社会阶层对行为的限定性。

(2)答：1、规范性影响

2、价值表现性影响

3、信息性影响

四论述题：

1、答：①商品因素。若商品的价格很高或者商品具有可分享性时，可能需要集体决策，相反，当商品只是供某一成员主要使用时，就只要这个成员决定。

②社会阶层。不同的社会层次会产生不同的决策模式。

③家庭生命周期。在家庭生命周期的不同阶段，人们决策的方式会有所不同。

④角色分配。家庭成员的角色分配在购买中也起到重要的作用。

⑤个人特征。消费者的个人特征会影响在家庭购买决策中的作用。

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