自考00177消费心理学复习资料（五）

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二、消费心理学的发展

（一）促进消费心理学发展的原因

1.市场经济条件下企业经营的需要

市场营销是指企业将市场需要的商品和服务提供给消费者的一系列经营活动，

它是联系企业与消费者的纽带。本世纪以来，发达国家市场营销的演变过程大致

经历了四个阶段：

（1）生产型阶段：即20世纪30年代以前的时期。这个阶段，资本主义经济

和科学技术的发展相对落后，社会产品相对不足，企业生产和销售的产品比较单

一，消费者没有多大的选择余地。企业的主要职能是生产产品，其经营活动普遍

围绕着扩大生产能力，降低成本来进行。

（2）推销型阶段：即30年代初到40年代末期。这个阶段，随着社会经济、

技术的发展，企业生产的产品品种增多，市场上许多商品出现供过于求，企业开

始用推销观念指导经营，即不再坐等顾客上门，而是运用广告和其它手段来推销

其产品，以求在竞争中取胜。

（3）销售型阶段：即50年代。这个阶段，社会经济、技术得到较快发展，

市场竞争激烈，企业开始认识到要在竞争中争得有利地位，必须从顾客的需要出

发来协调和组织企业生产和销售部门的全部活动。许多企业开始设置独立的市场

信息部门，主动了解消费者需求的变化，并围绕市场需求调整其生产结构，但重

点放在短期的市场营销计划上。

（4）现代市场营销阶段：从50年代末开始延伸到现在。这个阶段，随着社

会经济，特别是科学技术的快速发展，消费需求变化加快，市场竞争异常激烈。

企业开始制订长期的市场营销计划，发掘企业资源，规划企业的整个经营活动，

通过最大限度地满足消费者的需求来实现企业的目标。这就是初步形成的市场营

销观念。

由此可以说，企业经营的成败，取决其对市场开拓和营销的能力及对消费心

理的研究情况。

2.社会主义经济发展战略所要求

社会主义生产的根本目的是最大限度地满足人民日益增长的物质和文化生活

的需要。党的十五大把“努力增加城乡居民实际收入，拓宽消费领域，引导合理

消费”作为经济发展的战略之一；1997年底召开的中央经济工作会议也要求“保

持投资、出口、消费的合理增长”。应该说，这种战略是很正确的。到2000年我

国城乡人民的收入将成倍增长，人民的物质文化生活达到小康水平。如今的中国

人民能够大胆消费，并且讲究消费质量，再也不象***时那样受到压抑和禁

锢。传统的消费心理和习惯正在改变：吃讲营养、口味；穿讲款式、色彩、质地

；用讲质优、价廉、服务。这种形势为我国消费心理学的研究和发展提供了良好

的社会背景，因而必须以消费者需要为中心研究市场。

3.科学发展的必然结果

科学的发展，一方面是科学知识越来越高度细分化，分出许多新的学科；另

一方面是多门学科在同一领域相互交叉、彼此渗透、并行不悖地进行研究。消费

心理学问世以来，兼容并蓄，博采众长，借鉴了多门学科的专门知识，综合了多

门学科的研究成果，使其自身研究的广度、深度和应用性都得到较迅速的发展，

这是科学发展的必然。

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