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1、社会问题：在一个社会群体中或至少令一部分人感到不满的状态。
2、社会问题的价值标准(记住)：社会福利、效率、公平
3、社会问题的解决途径：
(1)社区(非正式部门)
社区特点：非正式性
社区的功能：能够较好的解决社会基层问题。
(2)三个正式部门
①政府。特点：(1)公共物品的提供者;(2)它有正式的机构或组织;(3)不以盈利
为目的，更过的带有服务性;(4)通过自身所拥有的权力来开展管理活动。
②市场。特点：(1)主要是私人物品的提供者;(2)它也有正式的组织，如企业等;(3)市场中的私人组织提供物品和服务的目的俺就是为了获利;(4)自由交换是市场提供公共物品和服务的主要手段
③第三部门。特点：(1)它既可能提供私人物品，也可以提供公共物品、服务;(2)它主要由正式组织组成，包括公共组织或私人组织;(3)提供公共物品或服务一般不以盈利为主要目的;(4)它主要通过自愿合作的途径来解决社会问题;
4、各种途径的优劣势分析：
社区途径的优势和劣势
(1)、社区的优势
1)信息优势; 2)激励充分; 3)有利于社会资本的积累;
4)具有较好的回应性; 5)对财政资金的依赖程度较小
(2)、社区的劣势
1)社区范围比较狭小，人口相对比较少，不利于解决一些政策性、或专业性较强的社会问题;
2)社区的非正式性障碍了它从外界获取资源的可能性;
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