自考绩效管理05963复习资料（11）

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19、（P144）    绩效评价标准体系的特征：（1）完整性，是指各种标准应当相互补充，扬长避短，共同构成一个完整的整体，完整性反映了标准体系的配套性特征。（2）协调性，指各种标准之间在相关的质的规定方面的衔接，相互一致协调发展，它反映了标准体系的统一性与和谐性。协调性有两种形式：一种是相关性的协调，另一种是延伸性的协调。（3）比例性，指各种标准之间存在一定的数量比例关系,它反映了标准体系的统一性和配比性。（论、单选、多选）

20、（P145~147）基本标准就是合格的标准，是对员工最基本的期望,员工通过努力一般都是能够达到的。卓越标准一般对员工没有做出强制性的要求，但通过努力，一小部分人可以达到这样的绩效水平。指标权重是用来区分指标相对重要程度的概念。经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法.对偶比较法,将各个评价指标进行比较，然后将比较结果汇总进行比较，从而得出权重的设计方法。倍数加权法，首先选出最次要的评价要素，将之设定为1,然后将其它评价要素的重要性与该评价要素进行比较，得出重要性的倍数，然后进行归一处理.（单）

21、(P149)绩效评价尺度是用来将实际的绩效和绩效标准进行比较并确定实际的绩效处于绩效标准中具体位置的一种工具，它是在绩效标准指导下用来度量实际绩效的一把尺子.（名）

22、（P149）量词式标度，就是使用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组揭示有关评价标准的状态、水平变化与分布情形，如好、较好、一般、较差、差。等级式标度，用一些等级顺序明确的词、字母或数字来揭示评价标志的状态、水平变化的刻度形式。如优、良、中、差，甲、乙、丙、丁；1、2、3、4等。数量式标度，是一种用分数来揭示评价标志水平变化的刻度，有离散性和连续性两种.定义式标度,是用许多文字规定各个标度的范围和级别差异.（单）