自考管理学基础07481复习资料（5）

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1、【名词解释】管理方法：指各种能够实现管理职能、目标、确保管理活动顺利进行的手段、途径的措施的总和.

2、管理方法的分类：

（1）按层次分类：哲学、一般和具体管理方法

（2）按管理信息沟通的特征：权威沟通、利益沟通、精神沟通管理方法

（3)类型分类：专制、民主、民主集中。

(4）按方法的精确程度分类：定性和定量

（5）按时间可分为传统和现代管理方法.

3、【名词解释】管理的法律方法：（是指国家根据人民群众的利益，通过各种的法律来协调社会中的各种关系。其特点：严肃性、规范性、强制性。

4、【名词解释】管理的行政方法：指依靠行政组织的权威，运用命令等手段,直接指挥下属工作单位。其特点：权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性、稳定性。

5、行政方法的正确运用：（p72，2006五)管理者必须充分认识行政方法的本质是服务; 行政方法的管理效果为领导者水平所制约； 注意信息的传输，信息在运用行政方法过程中是至关重要的;不能忽视下属的利益要求。

6、【名词解释】管理的经济方法：是根据客观经济规律,运用各种手段,调节各种不同经济利益主体之间的关系，以获取经济效益和社会效益。其特点:利益性、关联性、平等性、灵活性.

7、【名词解释】目标管理法：可以使组织成员亲自参加工作目标的制定,实现自我控制,并努力完成工作目标。特点：目标管理是参与管理的一种形式；强调“自我控制”；促使权利下放，有助于解决集权与分权的矛盾;注重成果第一，通过目标及其评价体系的制定，对员工的评价更加客观、公正。局限性：目标难以确定;目标一般是短期的;不灵活.(201001四)

8、管理方法和管理技术中的主要模型:评价模型、预测模型、最优化模型、代数类模型、概率与统计类模型矩阵代数类模型、模拟技术模型。

9、主要的现代管理方法与技术：

（1）权变管理法(卢桑斯)强调根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制；把组织看作了是社会系统中的分系统，要求组织要适应外部环境。

(2）滚动式计划方法

(3)目标管理法：

（4）投入产生法

(5）专家预测法（又称：德尔菲法），通过集思广益引出创造性的设想，并寻求较有系统的方法以实现设想方案.（200807三）

(6）头脑风暴法

（7)决策树法

（8）现值分析法

（9）盈亏分析法

(10）ABC分析法

（11）价值工程法。

10、【简答题】德尔菲法的基本步骤：①彻底解剖问题；②主持人选出问题的关键部分作重点分析;③、互相启发对关键部分的新颖设想,并且吸取技术专家对可行性作出评价，排除不切实际的方案，缩小分析范围，得到多数人的同意或一致的鉴定。

11、【简答题】ABC分析法主要用于：①预测实现目标利润的销售量；②分析价格、成本、销售量等因素对利润的影响;③进行成本控制。