自考管理学基础07481复习资料（4）

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1、总经理的职业类别：职能型业务主管、多部门型业务主管、企业集团型总经理、分公司总经理、子公司总经理、产品/销售型总经理职位、经营型总经理职位

2、职责业务上有远期、中期、短期职责。

3、总经理的工作职位特点：(1)责任的挑战与困境(2)关系的挑战与困境

4、总经理的角色：名誉领袖、领导人、联络人、侦探、传播者、发言人、企业家、危机管理者、资源分配者、谈判者，这十个角色可概括为三类：即人际关系角色、情报角色、和决策角色。名誉领袖、侦探、发言人、危机管理者(只要了解这四项即可)

5、总经理的使命和作用(1)使命：创造价值、制定策略、执行战略、守护企业、激励团体、帮助解决问题与困难(2)作用:高瞻远瞩的决策、统筹全面的组织、步调一致的指挥、奋进的激励、合作的协调、刚并济的控制.

6、管理者群体结构合理的基本标准：①、管理者群体的稳定性;②、管理这群体的高效性;③、管理者群体的自成适应性。(201101二)

7、组织管理者群体结构要注意的问题：(1)根据不同管理层次的工作任务和工作特性来选择不同的人才(主导型、依附型、主导依附型)(2)注意管理者成员之间的团结。

8、最佳管理者群体的选择：

(1)知识结构:社会科学、自然科学、人文科学互补

(2)智能结构，多种类型人才

(3)专业结构 不同专业知识、技能和经验的管理者

(4)年龄结构 老中青.

(5)性格结构

9、管理创新的重要性:(1)知识经济时代已经来临(2)竞争的特征与焦点已经变化(3)坚持创新才能缩短距离。

10、【问答题】管理者在创新中的作用.有效地组织创新,管理人员必须做到:

(1)为创新创造良好的气氛

(2)制定有弹性的计划:弹性工作时间和配备必要的创新资源和条件。

(3)建立科学的风险机制,正确对待失败

(4)建立合理的奖励制度。

11、管理者的技能与素质要求:

(1)高度的社会主义觉悟

(2)艰苦创业和勇于创新

(3)密切联系群众

(4)【简答】管理者的业务能力：创新、决策、组织、指挥和控制、协调和激励(201201)。