自考公共关系实务04105复习资料（11）

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企业的识别系统由理念识别（MI）、行为识别（BI)和视觉识别（VI）三个子系统综合构成. 理念识别系统，是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。

行为识别系统,是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。企业的内部行为识别包括：生产管理、干部管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、生活福利、工作环境、公害对策等等。外部的行为识别包括：市场调查、产品开发、促销活动、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益、文化活动，公共关系等等。 视觉识别系统，是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息的形式。视觉识别系统包括基本要素和应用要素两大部分。基本要素有：企业的名称、品牌标志、品牌标准字体、企业标准色、象征图案、宣传口号、专用歌曲等等。 2．CIS的基本要素及设计要领

（1）MI的含义与设计.在整个CI系统中,MI处于核心和统帅的地位，因此，企业的CI导入和设计，必须首先从MI开始。理念识别被视为企业的指导思想，包括企业的使命、经营哲学、行为准则和活动领域等几方面的内容。

①企业观念的形式. 第一，企业使命。第二,经营哲学。第三，

行为准则。第四，经营方针。第五，经营策略。 第六,企业文化. ②企业理念的文字形式。第一，标语、口号。第二,训词。第三，歌曲。第四,分层表达。③企业理念的定位与策划。在整个的企业CI设计的过程中，MI的设计最为重要,因为只有企业理念定位准确,才能顺利进行企业行为识别系统和视觉识别系统的设计。但企业理念的定位又最为困难，因为理念看不见,摸不着，需要有高度的概括和抽象能力.在进行企业理念定位时，要注意以下问题：第一，符合企业的实际情况. 第二，考虑领导者的个性特征。 第三,具有鲜明的时代特色。 第四，突出企业特性。 第五，表现中国特色。