自考旅游学概论06011复习资料（6）

来源：自考生网时间：2022-09-16 09:00:00 编辑：ly

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1.产品的本质是:顾客需要的满足或顾客能够获得的实际利益。 2.核心产品是:为顾客提供基本的效益和利益。

3.产品生命周期是指:产品从进入市场到退出市场的全过程。

4.如果只有少数企业出售此产品、销售量少、成本费用大、产品技术上不完善，说明该产品处于生命周期的:投入期。

5.当饭店产品在市场上销售量迅速增长时，产品已基本定型，竞争者相继加入，模仿抄袭现象相当普遍，说明产品处于生命周期的:成熟期。

6.产品的新旧归根结底要来自于消费者的评价。 7.饭店开发新产品的第一个环节是:构思。

8.客人并不愿意为他们不需要的服务去破费，这说明:服务是有成本的，并且必然会影响客

人的消费支出。二.多项选择题

1.产品整体概念是指产品由核心产品、形式产品、延伸产品三个层次构成。

2.核心产品是产品的使用价值，为顾客提供基本的效用和利益;消费需求的不同满足形式;满足消费需求的中心内容。

3.产品投入期的特点是生产批量小、制造成本高;推销费用大、企业利润小。

4.产品处于成熟期的特点是产品已经普及、需求量日趋饱和;利润额不可逆转地不断下降;生产能力逐渐过剩，价格也逐渐下降。

5.饭店企业的新产品包括全新产品、换代新产品、改进新产品、引进外来产品。三.名词解释

1.饭店产品:饭店在经营过程中为旅居者在饭店旅居期间提供的使用价值的总和。 2.饭店新产品的开发:是指饭店对新产品的研究、构思、设计、生产和推广，目的在于扩大饭店产品品种，提高产品质量，进一步诱导和满足旅游市场的需要。

3.饭店产品的生命周期:是指产品从进入市场开始，直到被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。

4.迅速渗透策略:以低价格和高促销水平的方式推出新产品。

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