A.文件
B.记录
C.资料
A.返修
B.返工
C.降级
D.a+b+c
A.ISO9004:2000标准
B.ISO9001:2000标准
C.ISO9000:2000标准
A.顾客
B.组织对顾客要求的预测
C.法规
D.a+b+c
A.泰勒
B.甘特
C.法约尔
D.韦伯
A.需要层次理论
B.成就需要理论
C.x理论
D.Y理论
A.泰勒
B.甘特
C.法约尔
D.韦伯
A.特定的时空
B.实现目标
C.协调资源
D.控制活动
A.核心竞争力理论
B.战略管理理论
C.学习型组织理论
D.企文化理论
A.组织的边界
B.管理体系标准对组织的适用性
C.组织的外部因素
D.组织提供产品的价格
A.提高相关方之间的沟通效率
B.帮助组织实现其预期结果
C.不包括各管理体系运行的兼容性
D.鼓励全球贸易自由。
A.与组织发展宗旨无关的因素
B.与实现预期结果无关的内部因素
C.与组织战略方向有关的外部因素
D.所有内部和外部因素
A.通用术语和核心定义
B.相同的标准核心条款
C.相同条款核心文本
D.以上都对
A.不包括外包过程
B.运行准则应是文件化的
C.组织应建立过程准则
D.过程准则不可以变更
A.权限
B.利益
C.意识
D.能力
A.尊重人
B.依靠人
C.发展人
D.为了人
A.系统的观点
B.数学的方法
C.计算机的应用
D.信息的处理
A.价值的不确定性
B.信息的可预测性
C.内容的可干扰性
D.形式和内容的更替性
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