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2012年4月00191旅行社经营与管理真题试卷及答案

试题数量：45道
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试卷简介

该试卷共包含45道试题，试题类型如下:

单选题判断题填空题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]根据《旅行社管理条例》规定，经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳质量保证金人民币【】
- A.30万元
- B.60万元
- C.75万元
- D.100万元
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2、[单选题]旅游需求预测的专家意见法中，主要有专家个人预测法、专家会议法和【】
- A.专家群体预测法
- B.专家调查法
- C.专家梦卜法
- D.专家探讨法
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3、[单选题]旅游产品质量包括无形产品的质量和有形产品的质量两方面，即精神型产品的质量和【】
- A.实物产品
- B.功能型产品
- C.职能型产品
- D.食宿型产品
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4、[单选题]本旅行社接待人数与市场总接待人数的比率称为【】
- A.市场覆盖率
- B.市场占有率
- C.销售增长率
- D.人均接待率
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5、[单选题]影响旅游需求的因素是多方面的，主要有：旅游服务价格水平、相关服务的价格和【】
- A.旅游者收入
- B.假期的长短
- C.旅游目的地的吸引程度
- D.旅游者居住距离
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6、[单选题]旅行社的促销活动主要由以下方式构成：旅游广告、销售促进和【】
- A.中间代理
- B.产品展览
- C.新闻宣传
- D.公共关系
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7、[单选题]毛利率是企业毛利与的比率。【】
- A.营业成本
- B.营业收入
- C.营业收入净额
- D.营业费用
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8、[单选题]旅行社接待工作的特点主要表现在：综合性与时效性、规范化与个性化、文化性与趣味性、和【】
- A.灵活性与原则性
- B.涉外性与跨文化性
- C.经验性与时间性
- D.脆弱性与季节性
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9、[单选题]在旅行社，下级对上级的从属形式不外乎两种，其一是单线从属，其二是【】
- A.双线从属
- B.多线从属
- C.双向从属
- D.多样从属
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10、[单选题]结构工资制中的浮动部分包括职务工资与【】
- A.基础工资
- B.工龄工资
- C.岗位工资
- D.技术津贴
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11、[单选题]旅行社产品价格竞争方式有降价和提价两种，但主要是【】
- A.降价手段
- B.提价手段
- C.两者兼顾
- D.时而降价时而提价
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12、[单选题]折扣降价手段主要是针对的促销手段，并附带有一定的批量规模、购买季节和支付方式等前提条件。【】
- A.最终旅游消费者
- B.旅游中间商
- C.门市部顾客
- D.团队客人
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13、[单选题]价格竞争在的市场格局下，是企业扩大市场份额见效最快的手段之一，正常的价格竞争实质是“价廉物美”、“薄利多销”。【】
- A.供不应求
- B.供过于求
- C.供求平衡
- D.供求失衡
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14、[单选题]旅行社竞争对手所采用的现行战略一般包括：总成本领先战略、产品差别化战略、和【】
- A.质量第一战略
- B.专一性战略
- C.数量第一战略
- D.顾客满意战略
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15、[单选题]一个国家或地区旅游业的成功发展，最基础的条件在于它们拥有的【】
- A.服务设施的数量和质量
- B.物质条件的数量和质量
- C.旅游资源的数量和质量
- D.旅游饭店的数量和质量
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