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自考01615质量管理体系认证模拟试题5

试题数量：36道
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试卷简介

该试卷共包含36道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]组织战略的制定，下面哪些群体可以参加（）。
- A.高层领导
- B.中层干部
- C.员工代表
- D. 以上均可
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2、[单选题]产品实现过程是（）
- A.价值创造过程
- B.支持过程
- C.一般过程
- D. 特殊过程
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3、[单选题]一个过程必须具备下面的哪些要素（）
- A.输入与输出
- B.资源
- C.活动
- D. 以上都是
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4、[单选题]关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）。
- A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的
- B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战
- C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客
- D. 组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源。
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5、[单选题]组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（）相比较。
- A.预测绩效与竞争者的预测绩效
- B.预测绩效与竞争者的当前绩效
- C.当前绩效与竞争者的预测绩效
- D. 当前绩效与目标及以往绩效
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6、[单选题]组织需明确战略制定过程的参与者，是因为()
- A.评审员要制定
- B.员工要知道
- C.要确保战略的可行性
- D. 顾客要知道
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7、[单选题]员工满意程度的调查()
- A.可以采用互联网调查的方式
- B.必须是面对面交谈方式
- C.必须是书面的反馈信息
- D. 必须是所有层面的员工统一的调查问卷方式
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8、[单选题]组织应在分析各种需求和员工现有能力的基础上，根据（）制定员工的教育培训计划。
- A.战略规划
- B.人力资源规划
- C.技术规划
- D. 财务预算计划
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9、[单选题]过程评分项系数为 50%，表示方法（）
- A.不适用
- B.不适宜该评分项的要求
- C.符合该评分项的详细要求
- D. 符合该评分项的总体要求
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10、[单选题]《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示， “领导”应掌控组织的方向，并密切关注（）
- A.员工工作过程
- B.新型管理工具
- C.组织的外部资源
- D. 经营结果
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11、[单选题]（）是组织管理运作系统的基础。
- A.人力资源
- B.测量、分析与改进
- C.过程管理
- D. 顾客与市场
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