[多选题] 销售风险控制型非保险转移的具体形式有

1、[单选题]有一化工企业因员工对设备操作失误，造成爆炸事故，致使12人受伤，这里的员工操作失误属于

• A、风险因素
• B、风险事故
• C、风险损失
• D、风险容量

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2、[单选题]在影响销售风险决策因素中，人口统计环境属于

• A、内在因素
• B、心理因素
• C、外在因素
• D、行为因素

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3、[单选题]一公司希望员工在24个小时之内答复所有的客户投诉，但是接受25%以内的投诉可以在24-36个小时内得到答复，这种相对于目标的实现而言所能接受的偏离程度称为

• A、风险容量
• B、风险偏好
• C、风险容限
• D、风险损失

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4、[单选题]为降低因一辆汽车出车祸给总体收益造成的损失程度，出租汽车公司往往通过扩大其出租车队规模进行销售损失控制，该损失控制方式属于

• A、分离
• B、分散
• C、复制
• D、终止

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5、[多选题]销售风险管理目标可以分为损前目标和损后目标，其中损前目标包括

• A、生存目标
• B、经济目标
• C、安全系数目标
• D、合法性目标
• E、持续发展目标

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