[多选题] 试驾过程中销售人员需要注意（ ）

1、[单选题]开始登门访问，与潜在顾客开始面对面的交谈，这属于汽车人员促销的基本程序中的（ ）

• A、接近
• B、介绍
• C、克服障碍
• D、达成交易

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2、[多选题]当顾客说“我随便看看”的时候，我们应该（ ）

• A、不要跟随顾客，让他自己去看
• B、首先要尽量消除顾客的戒备心理
• C、抓住顾客注意力病与顾客互动交流
• D、不管顾客反应，该说啥就说啥

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3、[多选题]解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（ ）

• A、赞扬竞争对手
• B、通俗讲解性价比
• C、定位
• D、让步

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4、[多选题]对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（ ）

• A、资料准备
• B、成功开场
• C、灵活运用车辆说明
• D、请客户试车

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5、[多选题]青年人购车特点（ ）

• A、突出个性
• B、追求时代潮流
• C、追求良好的服务
• D、冲动

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