[多选题] 医疗保障制度的主要模式有哪些？ （ ）

1、[多选题]医疗质量包括以下哪些范畴？（ ）

• A、基础质量
• B、控制质量
• C、环节质量
• D、终末质量

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2、[多选题]以下哪些因素是引起医疗纠纷当中病人方面的原因？ （ ）

• A、缺乏医学知识和对医院规章制度不理解
• B、病人及家属不良动机造成的纠纷
• C、“医闹” 胁迫引起的纠纷
• D、病人对医学的期望值过高

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3、[多选题]以下哪些因素是引起医疗纠纷当中医院方面的原因？

• A、医疗事故引起的纠纷
• B、医疗差错引起的纠纷
• C、服务态度引起的纠纷
• D、不良行为引起的纠纷

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4、[多选题]医院质量管理组织体系， 分为以下哪几层？ （ ）

• A、医院质量自主管理
• B、卫生行政部门医院质量管理
• C、科室和部门质量管理小组
• D、院级质量管理组织

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5、[多选题]商业医疗保险的主要特点有哪些？ （ ）

• A、自愿性
• B、盈利性
• C、广泛性
• D、选择性

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