[单选题] 管理学的基本原理（ ）。

1、[多选题]卫生机构引入ISO9000族标准的意义是

• A、提高卫生机构的质量信誉
• B、促进质量体系的完善
• C、有利于保护消费者的利益
• D、提高人们的卫生意识
• E、保证卫生环境的稳定

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2、[多选题]组织工作的原则有

• A、目标统一性原理
• B、授权原理
• C、分工原理
• D、管理宽度原理
• E、统一指挥原理

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3、[填空题]双因素理论将影响人的因素分为两大类:即（ ）因素。

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4、[填空题]组织结构设计的原则有精简、统一和（ ）的原则。

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5、[填空题]突发公共卫生事件管理中（ ）是首要的基本阶段。

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