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1、[判断题]提出由于过分强调降低成本和规模经济服务管理方式, 最终会出现利润下降的管理陷阱现象的人是阿尔布里奇和格朗鲁斯。
2、[判断题]质量成本是朱兰和菲根堡姆在 20 世纪 50 年代首先提出的概念。
3、[判断题]为实施抽样检查的需要而划分的基本单位, 称为单位产品。
4、[判断题]质量改进实施的基础有三点——认识上的统一; 领导阶层的重视; 克服质量改进的阻力。
5、[判断题]一般而言, 工作质量难以定量, 通常是通过产品质量的高低, 不合格品率的多少来间接反映和定量的。
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